IMS助力权金城实现微营销及公共场所实名上网

一、客户简介

权金城国际酒店管理公司（以下简称“酒店管理公司”），是权金城企业、权金城控股集团直属公司。酒店管理公司旗下拥有物流配送、商学院、拓展基地及资深的投资顾问等专业机构，围绕公司所属系列品牌连锁店及休闲酒店的全面建设、经营运作而科学运转，使公司旗下金沙国际、权金城休闲酒店获得成功的经营及良好的投资回利，为公司专业化酒店管理输出的发展之路提供了坚实基础与保障。

酒店管理公司通过对旗下酒店（权金城金沙国际酒店四星级、权金城休闲酒店五星级）的成功经营与管理，以良好稳定的业绩体现了经营管理四、五星级酒店的丰富经验与实力，使酒店经营管理业务成为权金城企业的重要发展方向。

二、项目背景

为了提高顾客的满意度，权金城各门店已经实现了无线网络覆盖，以方便顾客在酒店消费之余，能够访问网络进行娱乐、办公等。然而，网络建设而的投入需要一笔不小的开支，却未能对酒店有直接的经济产出。权金城的官方微信公众号会员数量也比较有限，微营销的效果也未能发挥到理想的状况。

另外，公安对于公共场所的上网外发信息有严格审计要求，权金城需要采取有效措施来实现实名制上网审计，以满足公安的要求，避免法律法规风险。

线上微营销：

提高现有微信公众号会员数量，增强线上营销。

实名制上网审计：

所有顾客在权金城各门店的上网日志都需要做到实名制审计，以满足公安对上网的要求。

三、网康解决之道

考虑到权金城各门店网络结构参差不齐，有的门店出口有专业的网关设备，而另一些门店互联网出口仅有路由器设备，本次方案推荐使用网康智能营销平台IMS设备透明桥接部署或网关模式部署，同时，顾客到门店上网采用网康云认证平台实现统一认证，达到用户在一个门店认证成功后，到了其他门店进行消费时，如果连接无线WIFI，便可直接访问互联网的效果，提高用户上网体验。为了不影响现网业务，不改变当前网络拓扑情况，网康的NGFW产品以镜像模式部署在网络中。由于之前有项目对IDC接入的链路进行分光，因此这次项目是对分光器进行了镜像，将分光器的流量镜像到设备上作为流量的分析使用。

顾客上网微信认证

为了提高顾客的灵活上网，并且增加权金城公众号会员，强制对上网认证进行公众号关注。

云认证平台统一认证

任何一个门店认证后，认证数据上传网康云认证平台，顾客到了其他门店后，连接WIFI后便可直接访问互联网。

规避法律风险

由于现阶段微信已经采用实名制认证，顾客扫描权金城二维码或搜索公众号关注公众号后，网康IMS可识别该用户的微信ID码，从而实现了顾客的实名制上网。

上网流量管理

严格控制每个顾客访问互联网的流量速率，防止个别用户恶意下载等造成网络拥堵，影响其他顾客的上网体验。

四、实施的价值

该方案在保证用户上网的同时，提供更多的营销增值服务，不但可以留住老客户，增加消费，还可以吸引更多的新顾客，把潜在消费者转换成权金城的会员。核心价值有如下几点：

1.保证上网的体验和稳定性。通过对顾客流量管理、应用控制、，保证核心的上网需要体验。

3.对顾客提供促销、广告等网上服务，挖掘消费者的潜在消费意识，提高消费水平。

4.通过对顾客的行为内容审计，满足公安对上网日志审查的要求；

以下是某门店一天的数据统计：

顾客实名制信息如下：

五、总结

该项目测试中遇到的竞争对手是业内非知名品牌，其产品价格大大引起了客户，却具备微信认证、上网行为控制、流量管理、内容审计、安全防护等丰富的功能，客户将其列为首选产品。不过在对比测试中，我方通过云认证、统一平台的优秀功能，及高稳定可靠性的发挥，最终赢得了客户的信赖。